План мероприятий по устранению нарушений по итогам проведения независимой оценки 2014 г. от 30.04.2015 г.
План по устранению нарушений и улучшению деятельности
ГБУЗ ПК «Теплогорской врачебной амбулатории»
в соответствии с Предложениями Общественного совета при Министерстве здравоохранения Пермского края по улучшению качества работы учреждений по итогам проведения независимой оценки в 2014 году
№ п/п |
Выявленное нарушение |
Мероприятия/действия По устранению |
Срок реализации |
Отметка о выполнении |
1 |
Разместить информацию на стенде о правах пациентов (ст. 30 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан»)
|
Размещено |
|
|
2 |
Разместить на стенде информацию о распределении домов по участкам
|
Размещено |
|
|
3 |
Разместить на стенде информацию о кабинете приема участковых терапевтов
|
Размещено |
|
|
4 |
Разместить на стенде информацию о времени приема главного врача, старшей медсестры
|
Размещено |
|
|
5 |
Разместить на стенде информацию о возможности получения экстренной медицинской помощи (работе дежурного врача, фельдшера)
|
Размещено |
|
|
6 |
Разместить на каждом кабинете таблички с указанием Ф.И.О., специализацию принимающего врача и время приема
|
Размещено |
|
|
7 |
Разместить указатели на расположение туалета для посетителей и гардероба
|
Размещено |
|
|
8 |
Разместить на стенде о работающей сайте учреждения
|
Размещено |
|
|
9 |
Разработать карточку ответов (памятку) для работников учреждения, с перечнем информации, которая должна быть озвучена при ответе не телефонный звонок (наименование учреждения, должность, Ф.И.О.)
|
Размещено |
|
|
10 |
На сайте медицинского учреждения должны быть обязательно опубликованы: - полное наименование медицинской организации (структура, схема проезда (карта); - информация о транспортной доступности); - информация об осуществляемой медицинской деятельности (копии (электронные образы) лицензий на все виды деятельности); - информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья; - контакты контролирующих организаций; - контактные данные: адрес, телефон, электронная почта; - график работы медицинской организации и часы приема медицинскими работниками; - информация об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях; - информация о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; - информация о перечне льготных лекарственных средств и лекарственном обеспечении; информация о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; - список страховых медицинских организаций, с которыми работает медицинская организация; правила записи на первичный прием/консультацию/обследование; - информация о стандартах медицинской помощи; - информация о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и имеющих прикрепленное население; - правила госпитализации (сроки и документы); - информация о специалистах: график приема граждан руководителем и иными уполномоченными лицами медицинской организации; отзывы пациентов; - информация о вакансиях медицинской организации; - механизмы обратной связи: возможность разместить обращение на сайте (размещена форма для подачи электронного запроса); - механизмы обратной связи: рубрика вопрос-ответ; условия оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в том числе сроков ожидания медицинской помощи; - показатели доступности и качества медицинской помощи; - перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно; - перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен. |
Нормативно установленная информация опубликована в полном объеме |
|
|
11 |
Адаптировать сайт для использования слабовидящих людей (черно-белая версия, изменение размера шрифта)
|
Нет возможности адаптировать |
|
|
12 |
Актуализировать информацию на сайте
|
Нет возможности адаптировать |
|
|
13 |
Обеспечить достаточное освещение территории вокруг учреждения в темное время суток
|
Обеспечено
|
|
|
14 |
Приспособить туалеты для использованиях их инвалидами (установить специальную кабинку, расширить дверной проем для проезда коляски)
|
Туалет с приспособлениями для инвалидов имеется. Организовать указатели на расположение туалета для инвалидов |
01.05.2015 г. |
|
15 |
Оборудовать места ожидания приема минимум одним столом и стулом
|
Оборудовано |
|
|
И.о. главного врача Т.М. Гапоненко